Օգտագործման և վաճառքի պայմաններ

Սույն Օգտագործման և վաճառքի պայմանները կարգավորում են OLI.am կայքի օգտագործումը, OLI-ից ապրանքների պատվիրումը և գնորդի ու OLI-ի միջև առքուվաճառքի հարաբերությունները։

OLI.am օնլայն խանութը շահագործվում է __LEGAL_NAME__-ի կողմից։

OLI-ից ապրանք պատվիրելով՝ Դուք հաստատում եք, որ ծանոթացել եք սույն պայմաններին և համաձայն եք դրանց՝ կիրառելի օրենսդրությամբ թույլատրելի սահմաններում։

Սույն պայմանները չեն սահմանափակում սպառողներին Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ վերապահված պարտադիր իրավունքները։

1. OLI-ի մասին

OLI-ն օնլայն մանրածախ խանութ է, որի միջոցով հաճախորդները կարող են ընտրել և պատվիրել կայքում վաճառքի առաջարկվող ապրանքները։

OLI-ն հանդիսանում է OLI.am կայքում հաճախորդին վաճառվող ապրանքների վաճառողը և պատասխանատու է հաճախորդի պատվերի մշակման, վճարման, առաքման, վերադարձի, փոխարինման և գումարի վերադարձման գործընթացների համար՝ սույն պայմանների, կայքում հրապարակված համապատասխան քաղաքականությունների և կիրառելի օրենսդրության համաձայն։

Հաճախորդը ապրանքները գնում է OLI-ից։

OLI-ն կարող է իր գործունեության իրականացման համար օգտվել երրորդ կողմերի՝ մատակարարման, պահեստավորման, առաքման, վճարային, տեխնիկական և այլ ծառայություններից։

Դա չի փոխում գնորդի և OLI-ի միջև առքուվաճառքի հարաբերությունները։

2. Կայքի օգտագործում

OLI.am-ից օգտվելիս Դուք պարտավորվում եք՝

• տրամադրել ճիշտ և արդիական տեղեկություններ,
• չօգտագործել կայքը ապօրինի կամ խարդախ նպատակներով,
• չփորձել խափանել կայքի կամ դրա անվտանգության համակարգերի աշխատանքը,
• չօգտագործել այլ անձի տվյալներն առանց համապատասխան իրավական հիմքի։

OLI-ն կարող է սահմանափակել կայքի կամ հաշվի հասանելիությունը խարդախության, չարաշահման, անվտանգության սպառնալիքի կամ օրենքի խախտման հիմնավոր կասկածի դեպքում՝ կիրառելի օրենսդրության սահմաններում։

3. Օգտատիրոջ հաշիվ և մուտք

OLI-ի որոշ գործառույթներից օգտվելու համար կարող է պահանջվել նույնականացում։

Մուտքը կարող է իրականացվել էլեկտրոնային փոստի հասցեին ուղարկվող միանգամյա հաստատման կոդի միջոցով։

Օգտատերը պատասխանատու է իր էլեկտրոնային փոստի և OLI հաշվի հասանելիությունը պաշտպանելու համար։

Եթե կարծում եք, որ Ձեր հաշիվը կամ էլեկտրոնային փոստը կարող է օգտագործվել առանց թույլտվության, խնդրում ենք հնարավորինս արագ տեղեկացնել OLI-ին։

4. Ապրանքներ

OLI-ն կայքում ներկայացնում է վաճառքի առաջարկվող ապրանքների հիմնական բնութագրերը, նկարագրությունը, գինը և հասանելի այլ տեղեկություններ։

Մենք ձգտում ենք հնարավորինս ճշգրիտ ներկայացնել ապրանքների նկարագրությունները, բնութագրերը և պատկերները։

Էկրանի կարգավորումների, արտադրական տարբերությունների կամ այլ տեխնիկական պատճառների հետևանքով ապրանքի գույնի կամ արտաքին տեսքի աննշան տարբերություններ կարող են լինել, եթե դրանք չեն փոխում ապրանքի էական հատկանիշները կամ չեն հակասում պատվերի պայմաններին։

Եթե ստացված ապրանքը էականորեն չի համապատասխանում պատվերին կամ ունի թերություն, կիրառվում են OLI-ի Վերադարձի և գումարի վերադարձման քաղաքականությունը և ՀՀ գործող օրենսդրությունը։

5. Ապրանքների ծագում և մատակարարում

OLI-ի տեսականին կարող է ներառել Հայաստանում կամ արտերկրում արտադրված կամ մատակարարված ապրանքներ։

Ապրանքի արտերկրից մատակարարվելը չի նշանակում, որ հաճախորդը գնում է կատարում արտասահմանյան մատակարարից։

Հաճախորդի վաճառողը OLI-ն է։

Եթե կոնկրետ ապրանքի վերաբերյալ օրենքով պահանջվում է ծագման, արտադրողի, անվտանգության կամ այլ պարտադիր տեղեկատվության տրամադրում, համապատասխան տեղեկությունը տրամադրվում է կիրառելի պահանջներին համապատասխան։

6. Գներ և արժույթ

Ապրանքի համար վճարման ենթակա գինը ցուցադրվում է պատվերի ձևակերպման ընթացքում և հաստատվում է մինչև վճարումը։

Եթե կայքում ցուցադրվում են տարբեր արժույթներով տեղեկատվական արժեքներ, վճարման համար վերջնական գումարը և արժույթը հստակ ցուցադրվում են մինչև պատվերի հաստատումը։

Հայաստանի Հանրապետությունում քարտային վճարման համար կիրառվող վերջնական գումարը ցուցադրվում է վճարման գործընթացում՝ համապատասխան վճարային համակարգի և կիրառելի պահանջների համաձայն։

Եթե ապրանքի գինը փոփոխվում է պատվերի ձևակերպումից առաջ, կիրառվում է պատվերի վերջնական հաստատման պահին ցուցադրված գինը։

7. Ակնհայտ սխալ գներ կամ տեխնիկական սխալներ

Չնայած մենք ձգտում ենք ապահովել գների և ապրանքների վերաբերյալ տեղեկատվության ճշգրտությունը, տեխնիկական կամ ակնհայտ սխալներ կարող են առաջանալ։

Եթե պատվերի մեջ հայտնաբերվում է ակնհայտ սխալ գին, տեխնիկական սխալ կամ ապրանքի վերաբերյալ էականորեն սխալ տեղեկություն, OLI-ն կարող է կապ հաստատել գնորդի հետ խնդիրը պարզաբանելու համար։

Եթե պատվերի կատարումն անհնար է նման սխալի պատճառով, OLI-ն կարող է չեղարկել պատվերը և վերադարձնել արդեն վճարված համապատասխան գումարը։

Սույն դրույթը չի սահմանափակում սպառողի՝ օրենքով նախատեսված իրավունքները։

8. Պատվերի ձևակերպում

Պատվեր կատարելիս գնորդը պետք է տրամադրի պատվերի մշակման և առաքման համար անհրաժեշտ ճիշտ տվյալներ։

Մինչև պատվերի վերջնական հաստատումը գնորդին հնարավորություն է տրվում ստուգել պատվերի հիմնական տվյալները՝ ներառյալ ապրանքը, քանակը, գինը և առաքման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։

Պատվերը ներկայացնելուց հետո OLI-ն կարող է ուղարկել պատվերի ստացման կամ հաստատման մասին էլեկտրոնային հաղորդագրություն։

9. Պայմանագրի կնքում

Գնորդի կողմից պատվերի ներկայացումը հանդիսանում է համապատասխան ապրանքը գնելու առաջարկ։

Առքուվաճառքի պայմանագիրը համարվում է կնքված այն պահին, երբ OLI-ն հաստատում է պատվերի ընդունումը կամ այլ կերպ սկսում է պատվերի կատարումը՝ կիրառելի օրենսդրության և կայքում ներկայացված պատվերի գործընթացի համաձայն։

Պատվերի ստացման ավտոմատ տեխնիկական հաղորդագրությունը ինքնին կարող է չհանդիսանալ պատվերի վերջնական ընդունում, եթե հաղորդագրության մեջ հստակ նշված չէ այլ բան։

10. Պատվերի ընդունում կամ մերժում

OLI-ն կարող է օրենքով թույլատրելի սահմաններում չընդունել կամ չեղարկել պատվերը, եթե՝

• ապրանքն իրականում հասանելի չէ,
• վճարումը չի հաջողվել կամ չի հաստատվել,
• տրամադրված տվյալները ակնհայտորեն սխալ կամ անբավարար են պատվերը կատարելու համար,
• առկա է խարդախության կամ չարաշահման հիմնավոր կասկած,
• առկա է ակնհայտ տեխնիկական կամ գնային սխալ,
• պատվերի կատարումն անհնար է իրավական կամ OLI-ից ողջամտորեն անկախ այլ պատճառով։

Եթե նման պատվերի համար արդեն գումար է գանձվել և OLI-ն պարտավոր է վերադարձնել այն, համապատասխան գումարի վերադարձը կազմակերպվում է կիրառելի օրենսդրության և OLI-ի Վերադարձի և գումարի վերադարձման քաղաքականության համաձայն։

11. Վճարում

OLI-ում հասանելի վճարման եղանակները ցուցադրվում են checkout-ի ընթացքում։

Քարտային վճարման դեպքում վճարային տվյալների մշակումը կարող է իրականացվել համապատասխան բանկի կամ վճարային ծառայություն մատուցողի անվտանգ միջավայրում։

OLI-ն չի պահանջում, որ հաճախորդը վճարում կատարի կայքում պաշտոնապես ներկայացված վճարման գործընթացից դուրս անհայտ երրորդ անձանց։

Պատվերը կարող է մնալ «վճարման սպասող» կարգավիճակում մինչև վճարման հաջող հաստատումը։

Վճարումների և անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունները ներկայացված են OLI-ի Գաղտնիության քաղաքականությունում։

12. Պատվերի հաստատում

Հաջող պատվերից և, համապատասխան դեպքերում, հաջող վճարումից հետո OLI-ն կարող է գնորդին ուղարկել պատվերի հաստատման էլեկտրոնային հաղորդագրություն։

Գնորդը պարտավոր է ստուգել պատվերի հիմնական տվյալները և ակնհայտ սխալի դեպքում հնարավորինս արագ կապ հաստատել OLI-ի հետ։

13. Առաքում

OLI-ն ներկայումս ընդունում է Հայաստանի Հանրապետությունում առաքման համար նախատեսված պատվերներ՝ կայքում հասանելի առաքման պայմանների համաձայն։

Առաքման եղանակները, մոտավոր ժամկետները, արժեքը և այլ կիրառելի պայմանները ներկայացվում են OLI-ի Առաքման քաղաքականությունում և/կամ checkout-ի ընթացքում։

Առաքման ժամկետները կարող են կախված լինել ապրանքի տեսակից, հասանելիությունից, մատակարարման և առաքման պայմաններից։

Եթե օրենքով կամ պայմանագրով նախատեսված ժամկետում առաքումը հնարավոր չէ իրականացնել, գնորդին տրամադրվում են կիրառելի օրենսդրությամբ նախատեսված իրավունքները։

14. Առաքման հասցե և գնորդի տրամադրած տվյալներ

Գնորդը պատասխանատու է պատվերի ընթացքում ճիշտ և ամբողջական առաքման հասցե, հեռախոսահամար և այլ անհրաժեշտ տվյալներ տրամադրելու համար։

Եթե առաքումը ուշանում կամ անհնար է դառնում գնորդի կողմից տրամադրված սխալ կամ թերի տվյալների պատճառով, OLI-ն կարող է կապ հաստատել գնորդի հետ տվյալները ճշտելու համար։

Նման դեպքերում առաջացած լրացուցիչ ծախսերը կարող են դրվել գնորդի վրա միայն կիրառելի օրենսդրությամբ թույլատրելի սահմաններում և համապատասխան նախնական տեղեկացման դեպքում։

15. Պատվերի չեղարկում

Եթե ցանկանում եք չեղարկել պատվերը մինչև դրա առաքման գործընթացի այն փուլը, երբ չեղարկումն այլևս հնարավոր չէ, խնդրում ենք հնարավորինս արագ կապ հաստատել OLI-ի հետ։

Պատվերի չեղարկման հնարավորությունը կախված է պատվերի ընթացիկ կարգավիճակից և սպառողի՝ օրենքով նախատեսված իրավունքներից։

Պատվերի առաքման կամ ստացման փուլ հասնելը չի վերացնում սպառողի՝ հեռակա պայմանագրից հրաժարվելու օրենքով նախատեսված իրավունքը, եթե տվյալ ապրանքի նկատմամբ այդ իրավունքը կիրառելի է։

16. 14-օրյա հրաժարման և վերադարձի իրավունք

ՀՀ գործող օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում սպառողն իրավունք ունի հեռակա եղանակով կնքված առքուվաճառքի պայմանագրից հրաժարվել 14 օրվա ընթացքում՝ առանց պատճառաբանության։

Ապրանքի վաճառքի դեպքում այդ ժամկետը, որպես կանոն, հաշվարկվում է սպառողի կամ նրա կողմից նշված անձի կողմից ապրանքը փաստացի ստանալու պահից՝ օրենքով նախատեսված առանձնահատկությունների և բացառությունների հաշվառմամբ։

Վերադարձի պայմանները, վերադարձման ենթակա չլինող ապրանքները, վերադարձի առաքման ծախսերը և գումարի վերադարձման ընթացակարգը մանրամասն ներկայացված են OLI-ի Վերադարձի և գումարի վերադարձման քաղաքականությունում։

Սույն պայմանները չեն սահմանափակում այդ քաղաքականությամբ կամ ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված իրավունքները։

17. Վնասված, թերի կամ պատվերին չհամապատասխանող ապրանք

Եթե գնորդը ստացել է վնասված, թերի, անորակ, սխալ կամ պատվերին չհամապատասխանող ապրանք, նա պետք է դիմի OLI-ին։

Կախված խնդրի բնույթից և կիրառելի օրենսդրությունից՝ կարող են կիրառվել համապատասխան լուծումներ, ներառյալ ապրանքի փոխարինում, թերության վերացում, գնի նվազեցում կամ ամբողջական/մասնակի գումարի վերադարձ։

Մանրամասն ընթացակարգը ներկայացված է OLI-ի Վերադարձի և գումարի վերադարձման քաղաքականությունում։

18. Գումարի վերադարձ

Գումարի վերադարձները կատարվում են ՀՀ գործող օրենսդրության և OLI-ի Վերադարձի և գումարի վերադարձման քաղաքականության համաձայն։

Որպես կանոն, գումարի վերադարձը նախաձեռնվում է սկզբնական վճարման եղանակով, եթե այլ բան համաձայնեցված չէ կամ կիրառելի վճարային համակարգը չի պահանջում այլ իրավաչափ ընթացակարգ։

OLI-ի կողմից refund-ը նախաձեռնելուց հետո գումարի՝ քարտին կամ հաշվին փաստացի արտացոլման ժամկետը կարող է կախված լինել բանկից կամ վճարային ծառայություն մատուցողից։

19. Ակցիաներ, զեղչեր և պրոմոկոդեր

OLI-ն կարող է ժամանակ առ ժամանակ առաջարկել զեղչեր, ակցիաներ կամ պրոմոկոդեր։

Դրանց նկատմամբ կարող են կիրառվել առանձին պայմաններ, ներառյալ գործողության ժամկետ, կիրառելի ապրանքներ, նվազագույն պատվերի արժեք կամ օգտագործման սահմանափակումներ։

Ակցիայի հատուկ պայմանները, եթե առկա են, ներկայացվում են համապատասխան առաջարկի հետ։

Ակցիաները և զեղչերը չեն սահմանափակում սպառողի՝ օրենքով նախատեսված իրավունքները։

20. Մտավոր սեփականություն

OLI.am կայքի կառուցվածքը, OLI-ի կողմից ստեղծված տեքստերը, գրաֆիկական տարրերը, դիզայնը, ծրագրային բաղադրիչները, ապրանքային նշանները և այլ պաշտպանվող նյութերը կարող են հանդիսանալ OLI-ի կամ համապատասխան իրավատերերի մտավոր սեփականությունը։

Դրանց օգտագործումը թույլատրվում է միայն օրենքով թույլատրելի սահմաններում կամ համապատասխան իրավատիրոջ թույլտվությամբ։

Ապրանքների որոշ պատկերներ կամ նկարագրություններ կարող են տրամադրված լինել համապատասխան արտադրողների, մատակարարների կամ այլ իրավատերերի կողմից։

21. Արգելված օգտագործում

Չի թույլատրվում՝

• կայքը օգտագործել ապօրինի գործունեության համար,
• փորձել չարտոնված հասանելիություն ստանալ կայքին, սերվերներին կամ այլ օգտատերերի տվյալներին,
• դիտավորյալ տարածել վնասակար ծրագրային կոդ,
• խոչընդոտել կայքի բնականոն աշխատանքը,
• ավտոմատացված եղանակով չարաշահել կայքի ծառայությունները,
• կատարել խարդախ կամ կեղծ պատվերներ։

OLI-ն կարող է կիրառելի օրենսդրության սահմաններում սահմանափակել նման գործունեության հետ կապված հաշիվների կամ պատվերների հասանելիությունը։

22. Կայքի հասանելիություն

Մենք ձգտում ենք ապահովել OLI.am-ի շարունակական և անվտանգ աշխատանքը, սակայն չենք կարող երաշխավորել, որ կայքը բոլոր ժամանակներում կաշխատի առանց տեխնիկական ընդհատումների։

Կայքը կարող է ժամանակավորապես անհասանելի լինել տեխնիկական սպասարկման, թարմացումների, անվտանգության միջոցառումների կամ OLI-ի ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս գտնվող պատճառներով։

Այս դրույթը չի սահմանափակում արդեն կնքված պայմանագրերից կամ կիրառելի օրենսդրությունից բխող OLI-ի պարտավորությունները։

23. Պատասխանատվություն

OLI-ն պատասխանատվություն է կրում իր պարտավորությունների համար ՀՀ գործող օրենսդրությամբ նախատեսված սահմաններում։

Սույն պայմանների որևէ դրույթ չի բացառում կամ սահմանափակում OLI-ի այն պատասխանատվությունը, որը չի կարող բացառվել կամ սահմանափակվել օրենքով։

OLI-ն պատասխանատվություն չի կրում գնորդի կողմից տրամադրված սխալ կամ թերի տեղեկությունների հետևանքով առաջացած խնդիրների համար այնքանով, որքանով խնդիրը փաստացի պայմանավորված է այդ տեղեկություններով։

24. OLI-ից անկախ հանգամանքներ

Պատվերի կատարումը կարող է ազդվել OLI-ի ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքներով, օրինակ՝ բնական աղետներով, պետական սահմանափակումներով, տրանսպորտային համակարգերի էական խափանումներով, պատերազմով, արտակարգ իրավիճակներով կամ այլ նմանատիպ իրադարձություններով։

Նման իրավիճակներում OLI-ն կձեռնարկի ողջամիտ միջոցներ գնորդին տեղեկացնելու և իր պարտավորությունները հնարավորինս պատշաճ կատարելու համար։

Այս դրույթը չի վերացնում սպառողի այն իրավունքները, որոնք պարտադիր կերպով նախատեսված են կիրառելի օրենսդրությամբ։

25. Անձնական տվյալների պաշտպանություն

OLI-ի կողմից անձնական տվյալների հավաքումը և մշակումը կարգավորվում է OLI-ի Գաղտնիության քաղաքականությամբ և ՀՀ գործող օրենսդրությամբ։

Գաղտնիության քաղաքականությունը պետք է հասանելի լինի OLI.am կայքում։

26. Վերադարձի և առաքման քաղաքականություններ

Սույն պայմանների հետ միասին պատվերի նկատմամբ կարող են կիրառվել OLI-ի՝

• Առաքման քաղաքականությունը,
• Վերադարձի և գումարի վերադարձման քաղաքականությունը,
• Գաղտնիության քաղաքականությունը,
• Cookie Policy-ն, եթե այն առանձին հրապարակված է,
• կոնկրետ առաջարկի կամ ակցիայի հատուկ պայմանները, եթե այդպիսիք առկա են։

Այս փաստաթղթերը պետք է մեկնաբանվեն միմյանց հետ համատեղ և կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան։

27. Պայմանների փոփոխություններ

OLI-ն կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել սույն պայմանները՝ հաշվի առնելով ծառայությունների, տեխնոլոգիաների, բիզնես գործընթացների կամ օրենսդրության փոփոխությունները։

Գործող տարբերակը հրապարակվում է այս էջում։

Փոփոխությունները չեն կիրառվում հետադարձ ուժով այնպես, որ անհիմն սահմանափակեն արդեն կատարված պատվերի կամ կնքված պայմանագրի շրջանակում սպառողի ձեռք բերած իրավունքները։

28. Կիրառելի իրավունք

Սույն պայմանները և OLI-ի ու գնորդի միջև հարաբերությունները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։

Սույն դրույթը չի սահմանափակում սպառողին կիրառելի օրենսդրությամբ տրամադրված պարտադիր պաշտպանության միջոցները։

29. Վեճերի և բողոքների լուծում

Եթե պատվերի կամ OLI-ի ծառայությունների վերաբերյալ խնդիր կամ բողոք ունեք, խնդրում ենք նախ կապ հաստատել OLI-ի հետ, որպեսզի փորձենք խնդիրը լուծել հնարավորինս արագ։

Սույն պայմանները չեն սահմանափակում սպառողի իրավունքը դիմելու դատարան, պետական մարմին կամ օգտագործելու օրենքով նախատեսված պաշտպանության այլ միջոցներ։

30. Կապ մեզ հետ

Պատվերի, վճարման, առաքման, վերադարձի կամ սույն պայմանների վերաբերյալ հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել OLI-ի հետ։

Էլ․ փոստ: __CONTACT_EMAIL__

Հեռախոս: __CONTACT_PHONE__

Կայք: OLI.am

31. Ընկերության տվյալներ

OLI.am օնլայն խանութի օպերատորը և վաճառողը նշված է ստորև՝ ընկերության պաշտոնական տվյալներում։