Условия использования и продажи

Настоящие Условия использования и продажи регулируют использование сайта OLI.am, заказ товаров у OLI и отношения купли-продажи между покупателем и OLI.

Интернет-магазин OLI.am эксплуатируется __LEGAL_NAME__.

Заказывая товар у OLI, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и соглашаетесь с ними в пределах, допустимых применимым законодательством.

Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителей, предоставленные законодательством Республики Армения.

1. Об OLI

OLI — это интернет-магазин (онлайн-розничный магазин), через который покупатели могут выбирать и заказывать товары, предложенные к продаже на сайте.

OLI является продавцом товаров, продаваемых покупателю на сайте OLI.am, и отвечает перед покупателем за обработку заказа, оплату, доставку, возврат, замену и возврат денежных средств в соответствии с настоящими условиями, соответствующими политиками, опубликованными на сайте, и применимым законодательством.

Покупатель приобретает товары у OLI.

Для осуществления своей деятельности OLI может пользоваться услугами третьих лиц — поставщиков, складов, доставки, платёжных, технических и иных услуг.

Это не меняет отношения купли-продажи между покупателем и OLI.

2. Использование сайта

Используя OLI.am, вы обязуетесь:

• предоставлять верные и актуальные сведения,
• не использовать сайт в незаконных или мошеннических целях,
• не пытаться нарушить работу сайта или его систем безопасности,
• не использовать данные другого лица без соответствующего правового основания.

OLI может ограничить доступ к сайту или аккаунту при обоснованном подозрении в мошенничестве, злоупотреблении, угрозе безопасности или нарушении закона — в пределах применимого законодательства.

3. Аккаунт пользователя и вход

Для использования некоторых функций OLI может потребоваться идентификация.

Вход может осуществляться с помощью одноразового кода подтверждения, направляемого на адрес электронной почты.

Пользователь отвечает за защиту доступа к своей электронной почте и аккаунту OLI.

Если вы полагаете, что ваш аккаунт или электронная почта могут использоваться без разрешения, просим как можно скорее сообщить об этом OLI.

4. Товары

OLI представляет на сайте основные характеристики предлагаемых к продаже товаров, описание, цену и иную доступную информацию.

Мы стремимся как можно точнее представлять описания, характеристики и изображения товаров.

Из-за настроек экрана, производственных различий или иных технических причин возможны незначительные отличия цвета или внешнего вида товара, если они не меняют существенные свойства товара и не противоречат условиям заказа.

Если полученный товар существенно не соответствует заказу или имеет недостаток, применяются Политика возврата товаров и денежных средств OLI и действующее законодательство РА.

5. Происхождение и поставка товаров

Ассортимент OLI может включать товары, произведённые или поставленные в Армении или за рубежом.

Поставка товара из-за рубежа не означает, что покупатель приобретает товар у иностранного поставщика.

Продавцом для покупателя является OLI.

Если в отношении конкретного товара закон требует предоставления сведений о происхождении, производителе, безопасности или иной обязательной информации, соответствующая информация предоставляется в соответствии с применимыми требованиями.

6. Цены и валюта

Цена, подлежащая оплате за товар, отображается в ходе оформления заказа и подтверждается до оплаты.

Если на сайте показываются информационные значения в разных валютах, итоговая сумма и валюта к оплате чётко отображаются до подтверждения заказа.

Итоговая сумма, применяемая для карточной оплаты в Республике Армения, отображается в процессе оплаты в соответствии с соответствующей платёжной системой и применимыми требованиями.

Если цена товара меняется до оформления заказа, применяется цена, показанная в момент окончательного подтверждения заказа.

7. Очевидно ошибочные цены или технические ошибки

Хотя мы стремимся обеспечить точность сведений о ценах и товарах, возможны технические или очевидные ошибки.

Если в заказе обнаружена очевидно ошибочная цена, техническая ошибка или существенно неверная информация о товаре, OLI может связаться с покупателем для разъяснения.

Если исполнение заказа невозможно из-за такой ошибки, OLI может отменить заказ и вернуть уже уплаченную соответствующую сумму.

Настоящее положение не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.

8. Оформление заказа

При оформлении заказа покупатель должен предоставить верные данные, необходимые для обработки заказа и доставки.

До окончательного подтверждения заказа покупателю предоставляется возможность проверить основные данные заказа, включая товар, количество, цену и сведения, необходимые для доставки.

После подачи заказа OLI может направить электронное сообщение о получении или подтверждении заказа.

9. Заключение договора

Подача заказа покупателем является предложением купить соответствующий товар.

Договор купли-продажи считается заключённым в момент, когда OLI подтверждает принятие заказа или иным образом приступает к его исполнению — в соответствии с применимым законодательством и процессом заказа, представленным на сайте.

Автоматическое техническое сообщение о получении заказа само по себе может не являться окончательным принятием заказа, если в сообщении прямо не указано иное.

10. Принятие или отклонение заказа

OLI может в пределах, допустимых законом, не принять или отменить заказ, если:

• товар фактически недоступен,
• оплата не удалась или не подтверждена,
• предоставленные данные очевидно неверны или недостаточны для исполнения заказа,
• имеется обоснованное подозрение в мошенничестве или злоупотреблении,
• имеется очевидная техническая или ценовая ошибка,
• исполнение заказа невозможно по правовой причине или по иной причине, разумно не зависящей от OLI.

Если по такому заказу уже списаны денежные средства и OLI обязан их вернуть, соответствующий возврат организуется в соответствии с применимым законодательством и Политикой возврата товаров и денежных средств OLI.

11. Оплата

Доступные в OLI способы оплаты отображаются в ходе оформления заказа (checkout).

При оплате картой обработка платёжных данных может осуществляться в защищённой среде соответствующего банка или поставщика платёжных услуг.

OLI не требует, чтобы покупатель оплачивал заказ неизвестным третьим лицам вне официально представленного на сайте процесса оплаты.

Заказ может оставаться в статусе «ожидает оплаты» до успешного подтверждения платежа.

Дополнительные сведения об обработке платежей и персональных данных представлены в Политике конфиденциальности OLI.

12. Подтверждение заказа

После успешного заказа и, в соответствующих случаях, успешной оплаты OLI может направить покупателю электронное сообщение с подтверждением заказа.

Покупатель обязан проверить основные данные заказа и при очевидной ошибке как можно скорее связаться с OLI.

13. Доставка

OLI в настоящее время принимает заказы, предназначенные для доставки в Республике Армения, в соответствии с условиями доставки, доступными на сайте.

Способы доставки, ориентировочные сроки, стоимость и иные применимые условия представлены в Политике доставки OLI и/или в ходе оформления заказа.

Сроки доставки могут зависеть от вида товара, его наличия, условий поставки и доставки.

Если доставка невозможна в срок, предусмотренный законом или договором, покупателю предоставляются права, предусмотренные применимым законодательством.

14. Адрес доставки и данные, предоставленные покупателем

Покупатель отвечает за предоставление в ходе заказа верного и полного адреса доставки, номера телефона и иных необходимых данных.

Если доставка задерживается или становится невозможной из-за неверных или неполных данных, предоставленных покупателем, OLI может связаться с покупателем для уточнения данных.

Возникшие в таких случаях дополнительные расходы могут быть возложены на покупателя только в пределах, допустимых применимым законодательством, и при соответствующем предварительном уведомлении.

15. Отмена заказа

Если вы хотите отменить заказ до той стадии процесса доставки, когда отмена уже невозможна, просим как можно скорее связаться с OLI.

Возможность отмены заказа зависит от текущего статуса заказа и прав потребителя, предусмотренных законом.

Достижение заказом стадии доставки или получения не отменяет предусмотренное законом право потребителя отказаться от дистанционного договора, если это право применимо к данному товару.

16. Право отказа и возврата в течение 14 дней

В случаях, предусмотренных действующим законодательством РА, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи, заключённого дистанционным способом, в течение 14 дней без указания причины.

При продаже товара этот срок, как правило, исчисляется с момента фактического получения товара потребителем или указанным им лицом — с учётом особенностей и исключений, предусмотренных законом.

Условия возврата, товары, не подлежащие возврату, расходы на обратную доставку и порядок возврата денежных средств подробно изложены в Политике возврата товаров и денежных средств OLI.

Настоящие условия не ограничивают права, предусмотренные этой политикой или законодательством РА.

17. Повреждённый, некачественный или не соответствующий заказу товар

Если покупатель получил повреждённый, некачественный, неисправный, неверный или не соответствующий заказу товар, он должен обратиться в OLI.

В зависимости от характера проблемы и применимого законодательства могут применяться соответствующие решения, включая замену товара, устранение недостатка, снижение цены или полный/частичный возврат денежных средств.

Подробный порядок изложен в Политике возврата товаров и денежных средств OLI.

18. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РА и Политикой возврата товаров и денежных средств OLI.

Как правило, возврат инициируется тем же способом оплаты, которым был совершён исходный платёж, если иное не согласовано или применимая платёжная система не требует иного правомерного порядка.

После того как OLI инициировал возврат, срок фактического зачисления суммы на карту или счёт может зависеть от банка или поставщика платёжных услуг.

19. Акции, скидки и промокоды

OLI может время от времени предлагать скидки, акции или промокоды.

К ним могут применяться отдельные условия, включая срок действия, применимые товары, минимальную сумму заказа или ограничения использования.

Специальные условия акции, если они есть, представляются вместе с соответствующим предложением.

Акции и скидки не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

20. Интеллектуальная собственность

Структура сайта OLI.am, созданные OLI тексты, графические элементы, дизайн, программные компоненты, товарные знаки и иные охраняемые материалы могут являться интеллектуальной собственностью OLI или соответствующих правообладателей.

Их использование допускается только в пределах, разрешённых законом, или с разрешения соответствующего правообладателя.

Некоторые изображения или описания товаров могут быть предоставлены соответствующими производителями, поставщиками или иными правообладателями.

21. Запрещённое использование

Не допускается:

• использовать сайт для незаконной деятельности,
• пытаться получить несанкционированный доступ к сайту, серверам или данным других пользователей,
• намеренно распространять вредоносный программный код,
• препятствовать нормальной работе сайта,
• злоупотреблять услугами сайта автоматизированным способом,
• совершать мошеннические или фиктивные заказы.

OLI может в пределах применимого законодательства ограничить доступ к аккаунтам или заказам, связанным с такой деятельностью.

22. Доступность сайта

Мы стремимся обеспечить непрерывную и безопасную работу OLI.am, однако не можем гарантировать, что сайт будет работать во все времена без технических перерывов.

Сайт может быть временно недоступен из-за технического обслуживания, обновлений, мер безопасности или причин, находящихся вне разумного контроля OLI.

Настоящее положение не ограничивает обязательства OLI, вытекающие из уже заключённых договоров или применимого законодательства.

23. Ответственность

OLI несёт ответственность по своим обязательствам в пределах, предусмотренных действующим законодательством РА.

Ни одно положение настоящих условий не исключает и не ограничивает ту ответственность OLI, которую нельзя исключить или ограничить по закону.

OLI не несёт ответственности за проблемы, возникшие вследствие неверных или неполных сведений, предоставленных покупателем, в той мере, в какой проблема фактически обусловлена этими сведениями.

24. Обстоятельства, не зависящие от OLI

Исполнение заказа может быть затронуто обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля OLI, например стихийными бедствиями, государственными ограничениями, существенными сбоями транспортных систем, войной, чрезвычайными ситуациями или иными подобными событиями.

В таких ситуациях OLI предпримет разумные меры, чтобы уведомить покупателя и насколько возможно надлежаще исполнить свои обязательства.

Настоящее положение не отменяет права потребителя, которые в обязательном порядке предусмотрены применимым законодательством.

25. Защита персональных данных

Сбор и обработка персональных данных OLI регулируются Политикой конфиденциальности OLI и действующим законодательством РА.

Политика конфиденциальности должна быть доступна на сайте OLI.am.

26. Политики возврата и доставки

Наряду с настоящими условиями к заказу могут применяться:

• Политика доставки OLI,
• Политика возврата товаров и денежных средств OLI,
• Политика конфиденциальности OLI,
• Политика использования cookie, если она опубликована отдельно,
• специальные условия конкретного предложения или акции, если таковые имеются.

Эти документы следует толковать совместно друг с другом и в соответствии с применимым законодательством.

27. Изменение условий

OLI может время от времени изменять настоящие условия с учётом изменений услуг, технологий, бизнес-процессов или законодательства.

Действующая версия публикуется на этой странице.

Изменения не применяются с обратной силой таким образом, чтобы необоснованно ограничить права, уже приобретённые потребителем в рамках совершённого заказа или заключённого договора.

28. Применимое право

Настоящие условия и отношения между OLI и покупателем регулируются законодательством Республики Армения.

Настоящее положение не ограничивает обязательные средства защиты, предоставленные потребителю применимым законодательством.

29. Разрешение споров и жалоб

Если у вас есть проблема или жалоба, связанная с заказом или услугами OLI, просим сначала связаться с OLI, чтобы мы постарались решить вопрос как можно скорее.

Настоящие условия не ограничивают право потребителя обратиться в суд, государственный орган или использовать иные средства защиты, предусмотренные законом.

30. Связь с нами

По вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или настоящих условий вы можете связаться с OLI.

Эл. почта: __CONTACT_EMAIL__

Телефон: __CONTACT_PHONE__

Сайт: OLI.am

31. Сведения о компании

Оператор интернет-магазина OLI.am и продавец указаны ниже в официальных сведениях о компании.