Գաղտնիության քաղաքականություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է OLI-ն հավաքում, օգտագործում, պահպանում և պաշտպանում Ձեր անձնական տվյալները OLI.am կայքից և OLI-ի ծառայություններից օգտվելիս։

Անձնական տվյալների մշակողը __LEGAL_NAME__-ն է։

Մենք մշակում ենք անձնական տվյալները Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրությանը համապատասխան և ձգտում ենք հավաքել միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են մեր ծառայությունների մատուցման, պատվերների կատարման, անվտանգության և իրավական պարտավորությունների իրականացման համար։

1. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Կախված OLI-ից Ձեր օգտվելու եղանակից՝ մենք կարող ենք հավաքել հետևյալ տվյալները։

Հաշվի և նույնականացման տվյալներ

• էլեկտրոնային փոստի հասցե,
• անուն և ազգանուն, եթե տրամադրվում է,
• հեռախոսահամար, եթե տրամադրվում է,
• հաշվի նույնականացման և մուտքի համար անհրաժեշտ տեխնիկական տվյալներ։

OLI-ում մուտքը կարող է իրականացվել էլեկտրոնային փոստին ուղարկվող միանգամյա հաստատման կոդի միջոցով։

Պատվերի և առաքման տվյալներ

Պատվերի ձևակերպման և կատարման համար կարող ենք մշակել՝

• ստացողի անունը և ազգանունը,
• հեռախոսահամարը,
• էլեկտրոնային փոստի հասցեն,
• առաքման հասցեն,
• պատվերի պարունակությունը,
• ապրանքների քանակը և արժեքը,
• պատվերի և վճարման կարգավիճակը,
• առաքման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները,
• պատվերի պատմությունը,
• վերադարձների, փոխարինումների և գումարի վերադարձների վերաբերյալ տվյալները։

Կայքի օգտագործման տվյալներ

Կայքից օգտվելիս կարող են մշակվել նաև՝

• զամբյուղում ավելացված ապրանքները,
• հավանած ապրանքները,
• կայքում կատարված համապատասխան գործողությունները,
• IP հասցեն,
• սարքի և դիտարկիչի վերաբերյալ տեխնիկական տեղեկությունները,
• կայքի աշխատանքի և անվտանգության համար անհրաժեշտ տեխնիկական գրառումները։

Եթե կայքում օգտագործվում են վիճակագրական, վերլուծական կամ գովազդային տեխնոլոգիաներ, դրանց միջոցով տվյալների մշակումը կատարվում է համապատասխան կարգավորումների և կիրառելի համաձայնության պահանջների համաձայն։

2. Ինչ նպատակներով ենք օգտագործում տվյալները

Ձեր անձնական տվյալները կարող ենք օգտագործել՝

• հաշիվ ստեղծելու և կառավարելու համար,
• օգտատիրոջ ինքնությունը հաստատելու և անվտանգ մուտք ապահովելու համար,
• պատվերներն ընդունելու, մշակելու և կատարելու համար,
• առաքումը կազմակերպելու համար,
• պատվերի կարգավիճակի մասին տեղեկացնելու համար,
• վճարումները հաստատելու և վճարային գործարքների հետ կապված գործողություններ իրականացնելու համար,
• վերադարձները, փոխարինումները և գումարի վերադարձները կազմակերպելու համար,
• հաճախորդների հարցումներին և աջակցության դիմումներին պատասխանելու համար,
• ծառայությունների և կայքի աշխատանքը բարելավելու համար,
• տեխնիկական խնդիրները հայտնաբերելու և լուծելու համար,
• խարդախությունը, չարաշահումները և անվտանգության միջադեպերը կանխելու և ուսումնասիրելու համար,
• հաշվապահական, հարկային և այլ իրավական պարտավորությունները կատարելու համար,
• մեր օրինական իրավունքներն ու շահերը պաշտպանելու համար։

Մենք չենք օգտագործում անձնական տվյալները դրանց հավաքման նպատակների հետ անհամատեղելի նպատակներով, եթե դրա համար չկա համապատասխան իրավական հիմք։

3. Վճարումներ և քարտային տվյալներ

Քարտային վճարումների դեպքում վճարման համար անհրաժեշտ տվյալները մշակվում են համապատասխան բանկի կամ վճարային ծառայություն մատուցողի անվտանգ վճարային միջավայրում։

OLI-ն չի պահպանում Ձեր վճարային քարտի ամբողջական համարը, CVV/CVC անվտանգության կոդը կամ քարտի այլ ամբողջական գաղտնի տվյալները իր սերվերներում, եթե վճարային համակարգի տեխնիկական կառուցվածքը չի պահանջում և օրենսդրությամբ թույլատրված չէ այլ կերպ։

OLI-ն կարող է ստանալ և պահպանել վճարման հետ կապված սահմանափակ տեղեկություններ, օրինակ՝ գործարքի նույնականացուցիչը, վճարման կարգավիճակը, գումարը, արժույթը և վճարման հաստատման համար անհրաժեշտ այլ տեխնիկական տվյալներ։

4. Տվյալների փոխանցում ծառայություն մատուցողներին

OLI-ի ծառայությունները մատուցելու համար որոշ անձնական տվյալներ կարող են փոխանցվել այն կազմակերպություններին, որոնց ծառայություններն անհրաժեշտ են պատվերի կատարման համար։

Դրանք կարող են ներառել՝

• բանկեր և վճարային ծառայություններ մատուցողներ,
• առաքման և լոգիստիկ ծառայություններ մատուցողներ,
• տեխնիկական և հոսթինգ ծառայություններ մատուցողներ,
• էլեկտրոնային հաղորդագրությունների կամ նույնականացման ծառայություններ մատուցողներ,
• հաշվապահական, իրավական կամ այլ մասնագիտական ծառայություններ մատուցողներ։

Մենք նրանց տրամադրում ենք միայն այն տվյալները, որոնք ողջամտորեն անհրաժեշտ են համապատասխան ծառայությունը մատուցելու համար։

OLI-ն չի վաճառում Ձեր անձնական տվյալները։

5. Միջազգային փոխանցումներ

OLI-ի որոշ ծառայություններ կամ պատվերի կատարման գործընթացներ կարող են ներառել Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս գտնվող ծառայություն մատուցողների կամ ենթակառուցվածքների օգտագործում։

Այդպիսի դեպքերում անձնական տվյալների փոխանցումը և մշակումը կազմակերպվում են կիրառելի օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։

Մենք ձգտում ենք երրորդ կողմերին փոխանցել միայն այն տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են համապատասխան ծառայության կամ պատվերի կատարման համար։

6. Cookies և նման տեխնոլոգիաներ

OLI.am-ը կարող է օգտագործել cookies և նման տեխնոլոգիաներ՝

• կայքի հիմնական գործառույթներն ապահովելու,
• օգտատիրոջ մուտքը և session-ը պահպանելու,
• զամբյուղի և համապատասխան նախընտրությունների աշխատանքն ապահովելու,
• կայքի անվտանգությունն ապահովելու,
• կայքի օգտագործումը և աշխատանքը վերլուծելու համար։

Որոշ cookies անհրաժեշտ են կայքի հիմնական աշխատանքի համար և առանց դրանց կայքի որոշ գործառույթներ կարող են ճիշտ չաշխատել։

Եթե օգտագործվում են ոչ պարտադիր վերլուծական կամ գովազդային cookies, դրանց օգտագործումը պետք է իրականացվի կիրառելի համաձայնության և կայքի cookie կարգավորումների համաձայն։

Եթե OLI-ն ունի առանձին Cookie Policy կամ cookie preferences համակարգ, համապատասխան հղումը և կարգավորումները պետք է հասանելի լինեն կայքում։

7. Անձնական տվյալների պահպանման ժամկետը

Մենք անձնական տվյալները պահպանում ենք այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է այն նպատակների համար, որոնց համար դրանք հավաքվել են։

Որոշ տվյալներ կարող են պահպանվել ավելի երկար, եթե դա անհրաժեշտ է՝

• հաշվապահական կամ հարկային պարտավորությունների կատարման,
• իրավական պահանջների պահպանման,
• վեճերի լուծման,
• խարդախության և չարաշահումների կանխարգելման,
• OLI-ի օրինական իրավունքների պաշտպանության համար։

Երբ անձնական տվյալների պահպանումն այլևս անհրաժեշտ չէ, դրանք ջնջվում, ապանձնավորվում կամ այլ կերպ մշակվում են կիրառելի օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։

8. Տվյալների անվտանգություն

OLI-ն կիրառում է ողջամիտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ անձնական տվյալները չարտոնված հասանելիությունից, օգտագործումից, փոփոխումից, հրապարակումից, կորստից կամ ոչնչացումից պաշտպանելու համար։

Այնուամենայնիվ, ինտերնետով տվյալների փոխանցման կամ էլեկտրոնային պահպանման որևէ եղանակ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։

Եթե կարծում եք, որ Ձեր OLI հաշիվը կամ անձնական տվյալները կարող են վտանգված լինել, խնդրում ենք հնարավորինս արագ կապ հաստատել մեզ հետ։

9. Ձեր իրավունքները

Կիրառելի օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում Դուք կարող եք դիմել OLI-ին՝

• տեղեկանալու՝ արդյոք մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները,
• ստանալու Ձեր վերաբերյալ մշակվող տվյալների հասանելիություն,
• պահանջելու սխալ կամ ոչ ճշգրիտ տվյալների ուղղում կամ թարմացում,
• պահանջելու տվյալների ջնջում, երբ դրա համար առկա են իրավական հիմքեր,
• հետ կանչելու Ձեր համաձայնությունը, եթե տվյալների մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա,
• իրականացնելու օրենքով նախատեսված անձնական տվյալների պաշտպանության այլ իրավունքներ։

Որոշ տվյալներ չենք կարող անմիջապես ջնջել, եթե դրանց պահպանումը պահանջվում է օրենքով, հաշվապահական կամ հարկային պարտավորություններով, վեճի լուծման, խարդախության կանխարգելման կամ այլ օրինական նպատակներով։

Ձեր իրավունքներն իրականացնելու համար կարող եք կապ հաստատել OLI-ի հետ կայքի «Կապ» բաժնի միջոցով կամ ստորև նշված կոնտակտային տվյալներով։

10. Հաշվի և տվյալների ջնջում

Եթե ցանկանում եք դադարեցնել OLI-ի օգտագործումը, կարող եք պահանջել Ձեր հաշվի և դրա հետ կապված անձնական տվյալների ջնջում՝ կիրառելի օրենսդրությամբ թույլատրելի սահմաններում։

Հաշվի ջնջումը չի նշանակում, որ OLI-ն պարտավոր է ջնջել այն տեղեկությունները, որոնք պետք է պահպանվեն օրենքով նախատեսված ժամկետով, օրինակ՝ կատարված պատվերների, վճարումների, հարկային կամ հաշվապահական փաստաթղթերի վերաբերյալ տվյալները։

11. Երրորդ կողմերի կայքեր և ծառայություններ

OLI.am-ը կարող է պարունակել հղումներ դեպի երրորդ կողմերի կայքեր կամ ծառայություններ։

OLI-ն պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմերի կայքերի գաղտնիության քաղաքականության կամ տվյալների մշակման գործելակերպի համար։

Խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ համապատասխան երրորդ կողմի գաղտնիության պայմաններին նախքան նրանց ծառայություններին անձնական տվյալներ տրամադրելը։

12. Երեխաների անձնական տվյալներ

OLI-ի ծառայությունները նախատեսված չեն այն անձանց կողմից ինքնուրույն օգտագործման համար, որոնք կիրառելի օրենսդրությամբ չունեն անհրաժեշտ իրավունակություն կամ գործունակություն համապատասխան գործարք կատարելու համար։

Եթե անձնական տվյալների մշակման համար օրենքով պահանջվում է ծնողի, օրինական ներկայացուցչի կամ այլ անձի համաձայնություն, տվյալները պետք է տրամադրվեն համապատասխան իրավական պահանջների պահպանմամբ։

13. Օրենքով պահանջվող տվյալների տրամադրում

OLI-ն կարող է անձնական տվյալներ տրամադրել պետական կամ այլ իրավասու մարմիններին, եթե դա պահանջվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ, դատարանի ակտով կամ իրավասու մարմնի օրինական պահանջով։

Մենք կարող ենք նաև մշակել կամ տրամադրել անհրաժեշտ տվյալներ OLI-ի, մեր հաճախորդների կամ այլ անձանց օրինական իրավունքների, անվտանգության և շահերի պաշտպանության նպատակով՝ օրենքով թույլատրելի սահմաններում։

14. Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ հաշվի առնելով OLI-ի ծառայությունների, տեխնոլոգիաների կամ կիրառելի օրենսդրության փոփոխությունները։

Գործող տարբերակը միշտ հրապարակվում է այս էջում։

Էական փոփոխությունների դեպքում, երբ դա անհրաժեշտ է կամ նպատակահարմար, կարող ենք նաև համապատասխան տեղեկություն տրամադրել կայքի միջոցով կամ այլ հասանելի հաղորդակցման եղանակով։

15. Կապ մեզ հետ

Գաղտնիության, անձնական տվյալների մշակման կամ Ձեր իրավունքների իրականացման վերաբերյալ հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել OLI-ի հետ՝

Էլ․ փոստ: __CONTACT_EMAIL__

Հեռախոս: __CONTACT_PHONE__

Կայք: OLI.am

16. Տվյալների մշակող և ընկերության տվյալներ

OLI.am կայքի օպերատորը և անձնական տվյալների մշակողը նշված է ստորև՝ ընկերության պաշտոնական տվյալներում։